儀修科技為重慶某智能裝備公司提供萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)維修服務(wù),維修完成交付使用。
重慶江津區(qū)某智能裝備公司濟(jì)南試金品牌30T液壓萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)故障,接到報(bào)修預(yù)約,儀修科技隨即安排工程師前往現(xiàn)場(chǎng)勘察。抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),得知該司在前兩天邀請(qǐng)過(guò)其他維修人員維修過(guò),但是沒(méi)有順利維修成功。該液壓萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)的故障表現(xiàn)為試驗(yàn)機(jī)可以動(dòng)作,但是在電腦上沒(méi)有力值數(shù)據(jù)顯示。工程師判斷是通訊板故障。隨即和客戶的測(cè)試工程師進(jìn)行商討,有兩個(gè)方案:首先對(duì)通訊板進(jìn)行精準(zhǔn)維修,若維修不成,我們?cè)倏紤]更換板卡和軟件。和客戶達(dá)成意向,儀修科技帶回板卡,對(duì)該板卡進(jìn)行精細(xì)檢測(cè)和維修,在維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該板卡不是原裝板卡,且上面的芯片信息被處理過(guò),維修人員無(wú)法匹配適合的芯片。儀修科技把該信息客戶進(jìn)行溝通,只能采取第二種方案,對(duì)該拉力機(jī)的軟件和板卡全部更換。客戶接受全新方案,和客戶達(dá)成維修協(xié)議之后,儀修科技準(zhǔn)備好板卡軟件以及校準(zhǔn)設(shè)備,去客戶處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修,第一步先安裝板卡,第二步安裝好新的操作軟件,最后使用校準(zhǔn)儀對(duì)拉力機(jī)進(jìn)行力值校準(zhǔn),最后儀器恢復(fù)正常,客戶驗(yàn)收合格,表示滿意。